Method system::includeEditInPlaceJs doesn't exist

+7 (812) 425-14-40

Часы работы: с 11:00 до 20:30

Заказать звонок

Обмен и возврат товара

Процедура обмена и возврата товаров приобретенных в «Дверном Квартале» соответствует ГК Российской Федерации и закону «О защите прав потребителя» и регламентируется Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного в «Дверном Квартале» товара, то согласно закону "О защите прав потребителя" Вы можете подать заявление на обмен товара или возврат денежных средств в течение 14 дней. Заявка рассматривается в случае если соблюдены следующие условия:

  • товар не был в эксплуатации;
  • товар и его заводская упаковка не имеют повреждений;
  • в полной мере сохранены внешний вид и эксплуатационные характеристики товара;
  • все элементы комплектации в наличи и не имеют повреждений;
  • товар не был изготовлен на заказ по индивидуальному размерам и другим параметрам, а также числится в складской программе;

В случае нарушения любого из указанных условий обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств не рассматриваются.

Обращаем Ваше внимание, что товары приобретенные из раздела "Дисконт" также возврату не подлежат, вне зависимости от их состояния и целостности заводской упаковки!

Для начала процедуры обмена или возврата товара Вам понадобятся документы, подтверждающие факт приобретения товара в «Дверном Квартале» (кассовый ордер, договор, спецификация) и заявление в письменном или печатном виде по данной форме.

В гарантийных случаях «Дверной Квартал» полностью берет на себя ответственность за обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств.

Смотреть список гарантийных случаев >>>

Внимание! В случае если возврат товара одобрен доставка отказного товара на склад «Дверного Квартала» осуществляется за счет покупателя.